Insights

Проблема – у меня большие запасы товаров. Топ 10 причин.

Сентябрь 22, 2019 | Supply Chain Management

С такими вопросами сталкиваются как специалисты, так и руководство/владельцы бизнеса. Владельцам ясно, что чем больше у них «замороженных» денег в запасах – тем хуже. Нужно уменьшать запасы, и освобождать капитал для других действий, направленных на создание ценности и дополнительной стоимости.

Немного отойду от темы.

Этот вопрос мне просто напомнил тему про диету. Есть море вариантов диет. Интересно – что именно срабатывает из них, и почему срабатывает? Есть некий «Тим Феррис», я читал некоторые из его книг, а также столкнулся с книгой о медленной углеводной диете. Так сама изюминка, которая у него в этой диете есть – это так называемый «чит дей – cheat day». Суть его в том, что раз в неделю можно позволить себе все. Но только раз в неделю, а остальные дни держать диету. Поскольку организм раз в неделю получает даже то, что нельзя – организм не начинает откладывать «запасы». Ведь ему это дают. Звучит логично. В логистике вряд ли так получится.

В любом случае – что диета, что снижение запасов – это выход из зоны комфорта. Если не понятно по каким причинам именно мне это нужно (а причина должна быть основательной и мотивирующей на действия), выход из зоны комфорта может не произойти.

Давайте вернемся к вопросу причин больших запасов.

Со своей практики приведу топ 10 примеров причин, с которыми сталкивался.

  • Понимание и владение инструментами и методиками управления запасом ограничены или неверны.
  • Работа с клиентами проводится не по правилам, по которым работает прогнозирование, планирование, заказ. Несмотря на то, что это базис – я встречал такое часто.
    • В малом бизнесе – владелец скорее всего не владеет необходимыми методиками или отдал некоторые из важных сервисов в аутсорс/специалисту.
    • В среднем и большом бизнесе – коммуникация между разными отделами оставляет желать лучшего. Понимание методик и технологий нужно проверить. Часто встречал подход к вопросу – футбольный. «Это не мой отдел, не моя ответственность».
  • Работа прогнозирования продаж не делается корректно. Не учитывается сезонность, специфика клиента, специфика сырья, возможности компании (мы не говорим об исключительных случаях, а «о правиле» — происходит часто).
    • В малом бизнесе – владелец в данном случае обязан понимать клиентов своих, а также что и почему они делают и что планируют.
    • В среднем и большом – нет синхронизации между отделами. Необходимо определить почему именно прогнозирование некорректно – нет информации для обработки, или она обрабатывается неверно. Я встречал оба варианта.

  • Клиент отменил заказ. Хорошо, отменил. У меня вопрос — как это связано с тем, что у нас больше запасы теперь?
    • И в малом, и в среднем/большом бизнесе – вопрос контракта и условий работы

  • Поставщик имеет большую упаковку. Клиент забирает мало. При этом остатки с этой упаковки большие.
  • Так этого ж товара не было вчера в системе (на полке). Откуда он вдруг взялся?
    • Это чаще всего вопрос учета товара. Складирования. Движения товара. Неправильно работает программное обеспечение. Возможна кража, но не удалось вынести незаметно.

  • Мы не успеваем производить/отправлять. У нас заказ принялся, а обработать, произвести, упаковать, отправить не успеваем.
    • В среднем и большом бизнесе причиной может быть то, что не проверяются мощности и возможности при приеме заказов. Например: заказ берется одним отделом, а другой пусть выкручивается как может — нам нужны заказы (в результате – проблемы у всех отделов).
  • Слишком длительное время производства/доставки у Вашего поставщика.
    • Необходимо искать альтернативы. По возможности. А также использовать методики работы с подобной категорией товаров
  • Нет метрик, корректного контроля и мотивации

  • Запасы нарастили в связи с изменениями в компании. Это необходимо для проведения изменений, и при этом чтоб клиент не почувствовал никаких неудобств.
    • Изменения на производстве и в других процессах
    • Изменения по доставке
    • Переходной период
    • Отпуск, в конце концов (клиента или Ваш)

Желаю Вам иметь ровно столько запасов – сколько необходимо, а еще лучше – работать без запасов.

P.S.: Про ошибки и причины в отделе заказов запасов я не забыл. Однако они не входят у меня в Топ10 причин.

 

Виктор Микла
Экспертиза более 22 лет в международном
Supply Chain Management, IT, Operations